Wenn du deine Studiomitgliedschaft kündigen möchtest, wende dich bitte direkt an dein Studio.

Wir sind der App-Support und können dir nicht bei der Pausierung oder Kündigung deiner Mitgliedschaft helfen, sondern nur bei der Löschung deines App-Kontos.

Wenn du das mit der App verknüpfte Konto löschen möchtest, hängen die Schritte von deiner App-Version oder dem Angebot deines Studios ab. In der Regel kannst du dein Konto ganz einfach direkt in der App löschen. Gehe einfach zu "Mein Profil" -> "Einstellungen" -> "Datenschutz" und tippe auf "Mein Konto löschen".

Wenn du dich vollständig aus unserer EGYM Cloud entfernen möchtest oder die oben genannten Schritte nicht funktionieren, kontaktiere uns bitte und wir erledigen das für dich.

Hinweis: Wenn dein Studio ein MMS (Mitgliederverwaltungssystem) über eine API mit uns verbunden hat, bitte das Studio, dein Konto auch dort zu löschen. Andernfalls wird dein Konto möglicherweise nach der Synchronisierung des MMS mit unserem System wiederhergestellt.

Wenn du deinen EGYM Wellpass-Vertrag kündigen möchtest, lies bitte unsere EGYM Wellpass-FAQs.