Ir al contenido principal
Todas las coleccionesCuenta/Inicio de sesión
¿Cómo actualizo mi correo electrónico y otros datos de usuario?
¿Cómo actualizo mi correo electrónico y otros datos de usuario?
Diego D. avatar
Escrito por Diego D.
Actualizado hace más de 2 semanas

Para actualizar tu dirección de correo electrónico y otra información personal, inicia sesión en tu cuenta EGYM en nuestra página web y realiza los cambios en la configuración de tu perfil.

IMPORTANTE: Notifica a tu gimnasio

Después de actualizar tu información en línea, es fundamental que también se lo comuniques directamente a tu gimnasio. Tu gimnasio mantiene su propio sistema de gestión de miembros, y es esencial que tu información sea coherente en ambos sistemas.

¿Por qué es esto importante?

Las inconsistencias entre la información de tu cuenta EGYM y los registros de tu gimnasio causarán problemas, incluyendo la posible creación de una cuenta duplicada. Si no notificas a tu gimnasio después de actualizar tu información de EGYM, ocurrirá lo siguiente:

  • Dificultad para acceder a los servicios del gimnasio

  • Problemas con las reservas o los registros

  • Problemas con el inicio de sesión de la aplicación

  • Pérdida de datos de seguimiento

Cómo notificar a tu gimnasio:

Ponte en contacto directamente con tu gimnasio para actualizar tu información. Normalmente puedes hacerlo:

  • Hablando con un miembro del personal en persona

  • Llamando a la recepción del gimnasio

  • Enviando un correo electrónico al gimnasio (si proporcionan una dirección de correo electrónico para este fin)

Nota: Si estás usando el mismo correo electrónico en otros gimnasios (de cadenas diferentes), por favor, avísales también para que lo actualicen.

Miembros de Wellpass:

Si también eres miembro de Wellpass, la dirección de correo electrónico que actualices en la página web de EGYM también se actualizará en tu cuenta de Wellpass.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?